Frete e entrega

Modalidades

1. Entrega padrão: grátis, de 3 a 8 dias úteis, para todos os produtos e todos os CEPs do Brasil.
2. SEDEX: R$ 39,90 por pedido, de 3 a 7 dias úteis. Aparece quando todos os volumes do pedido têm até 30 kg.
3. Jadlog: R$ 54,90 por pedido, de 1 a 3 dias úteis.

O frete é cobrado uma única vez por pedido. As opções e os valores aparecem depois de informar o CEP e são os mesmos no produto, no carrinho e no checkout.

Quando o prazo começa

Os prazos já incluem até 2 dias úteis de preparação e contam a partir da confirmação do pagamento: no Pix, na hora; no cartão, após a autenticação. Dias úteis são de segunda a sexta e excluem feriados nacionais e os pontos facultativos de Carnaval e Corpus Christi.

Rastreamento

No despacho, enviamos por e-mail o código de rastreamento e a transportadora. Você também acompanha o status na página Acompanhar pedido, com o número do pedido e o e-mail da compra.

Recebimento

Confira a embalagem na entrega. Se estiver aberta ou avariada, recuse a entrega ou anote a ressalva no comprovante e avise o atendimento.

Tentativas de entrega

São feitas até 3 tentativas. Se o pedido voltar, combinamos um novo envio sem custo ou o reembolso integral — você escolhe.

Atraso

Se o prazo passar, você escolhe entre aguardar a entrega ou cancelar com reembolso integral, incluindo o frete.

Mudança de endereço

Só é possível antes do despacho. Avise o atendimento o quanto antes.

Fale com a gente por atendimento@multivoeletro.com ou pelo WhatsApp (47) 99743-8324, informando o número do pedido, o e-mail da compra e o motivo. Toda solicitação recebe resposta com número de protocolo em até 1 dia útil.